Perguntas Frequentes sobre o Cartão de Transporte Urbano em Paracatu

Quais são os tipos de cartão de transporte disponíveis em Paracatu?

Cartão Popular: disponível para qualquer pessoa física.

Cartão Estudante: destinado a estudantes regularmente matriculados, com 50% de desconto na tarifa.

Cartão Vale-Transporte: fornecido pelas empresas para crédito aos colaboradores.

Cartão Gratuidade: destinado a pessoas com direito ao passe livre (idosos, pessoas com deficiência e acompanhantes).

Como faço o cartão?

O cartão pode ser solicitado presencialmente na:
Garagem Expresso Planalto – Rua Frei Anselmo, 252 – Vila São Calixto, Paracatu – MG, 38602-000.

Qual a documentação necessária?

  • Cartão Popular: documento de identidade com foto e comprovante de residência.
  • Cartão Estudante: cópia da identidade e CPF, cópia de comprovante de residência, declaração de matrícula com horário de estudo. O estudante deve estar presente para foto.
  • Cartão Gratuidade:
    • Idosos: cópia da identidade e CPF, cópia de comprovante de residência e presença para foto.
    • Pessoas com Deficiência: a primeira via deve ser solicitada na Associação das Pessoas com Deficiência de Paracatu, que encaminhará a documentação à Expresso Planalto.

Como é feita a recarga do cartão?

As recargas podem ser feitas exclusivamente através da nossa atendente Virtual Mia:
WhatsApp Chatbot Mia: (38) 9 9977-0709

Como fazer o bloqueio do cartão?

  • O bloqueio deve ser solicitado imediatamente em caso de perda ou roubo:

Pela Central de Atendimento,

Presencialmente na garagem, ou

Pelo WhatsApp.

  • Após 24h da solicitação, uma segunda via pode ser emitida na garagem mediante pagamento da taxa. Créditos ativos serão transferidos para o novo cartão.

Qual o endereço e o horário de atendimento presencial?

  • Garagem Expresso Planalto:
    Rua Frei Anselmo, 252 – Vila São Calixto, Paracatu – MG, 38602-000
    Segunda a Sexta-feira, das 8h15 às 10h45 e das 13h00 às 16h00.
    Telefone: (38) 3672-1737 
  • Guichê da Rodoviária de Paracatu:
    Av. Olegário Maciel, s/n – Paracatu – MG
    Segunda a Sexta-feira, das 5h30 às 11h00 e das 14h00 às 17h00.
    Telefone: (38) 3408-0677

Quais são os valores e taxas?

  • Tarifa urbana: R$ 3,15.
  • Desconto estudante: 50%.
  • 1ª via do cartão: taxa de R$ 28,00.
    • Isenção da taxa se a primeira recarga for a partir de R$ 60,00.
  • 2ª via: taxa de R$ 33,00.
  • Estudantes: taxa anual de R$ 13,00 para renovação do cartão (cobrada no início do ano letivo).